团购暗藏陷阱 买家具需谨慎 在团购日益盛行的同时，与之相关的投诉也与日俱增。 本文来自菏泽装饰网 有家居行业人士这样形容团购：一对一的销售是坐在岸边钓鱼，而团购则是划着船去网鱼。一网撒下去，有可能会捞到几个月所钓到鱼的总和。 继美食、娱乐、旅游、婚庆等行业之后，家居行业也加入了团购大军。通过参与家居建材团购活动，业主想少花点钱，买质量好且环保过硬的材料;商家也想通过团购，节约销售成本，薄利多销提高销售业绩。 然而，在团购日益盛行的同时，与之相关的投诉与日俱增。产品质量参差、额外加收、不开发票、售后维修难等各种问题日渐浮出水面，成为家居团购的伤疤。 团购产品杂牌多 目前流行的家居网络团购主要有两种形式，一种是家居卖场牵头，众多品牌参与;另一种是单一的家居建材品牌自行发起。 虽然形式不同，但他们有一个共同点：实体店为发起主体，主体再选择与购物网站合作的形式，在网上召集团购成员，成员可以在实体店里体验、看货，然后在网上下单购买。团购人数越多，折扣则越低。 然而，活跃在家居网购市场的，并不全是知名的大品牌。半年前，徐越通过网络团购买了一套客厅用沙发，虽然沙发不是知名品牌，但造型、做工等都让他特别喜欢，更重要的是，产品在“厂价”的基础上还打了7折。可惜好景不长，沙发使用至今皮面已经出现不同程度的开裂、走样。厂家上门养护了两次后，仍无法恢复原状，厂家也不接受退货处理。徐越多次咨询团购网站，该网站也推诿，产品售后不包含在网站服务之内。 看不见实物的产品先别买 徐越的遭遇并不是少数现象，现在的家具建材业存在许多“杂牌”，其中很大一部分没有独立的工厂和门店，此类品牌多依附在某些所谓的专业团购网站上。这样的家具品牌在网上挂牌，无需提供商家相关资质，只要向团购网站交纳一定费用即可，完成上述手续后就开始召集团购的会员。应尽量回避无法看到实物的网络团购活动;其次，要选择正规的团购网站及有一定知名度的家具建材品牌。 团购后遭遇“售后”难 随着家居产品网络团购数量的增多，消费者购买产品后遭遇厂家拒接售后服务的现象正在增加。 记者从多个家装论坛上获悉，网上团购遭遇“真假李逵”，出现问题最多的当属涂料产品。市民程靖最近在一小型网站组织的团购活动中，购买了3桶多乐士净味墙面漆，价格比大型建材卖场低出一大截，装修工人开盖后觉得产品比正品稀。程靖致电多乐士客服中心，报出销售商订单上填写的专卖店名称，客服人员告诉她，公司没有这家授权专卖店的记录。 |
