家装市场基本上都是一次性的交道,回头客基本不多,这就决定了绝大多数业主在进入市场之前是相当盲目的,他们的选择也往往带有随机性和偶然性,所以我们要主动出击,用最热情的服务和最具说服力的介绍,给业主留下比较好的第一印象,然后再继续沟通联络,争取客户能到公司做进一步的了解,直至签约。 为了争夺客户,家装公司占得先机的手段无非有以下几种:一是和楼盘的销售人员拉关系,在客户购买房产的第一时间获得潜在的客户资源;二是从楼盘物业处收集业主的信息,归入重点联系客户群,密集联系,广泛撒网;三是守株待兔,动用人海战术,在各新交付小区广布业务员,直接现场拉客户。反正每个环节都是在拼命地抢,由于手段都差不多,获得的资源也就大同小异,其竞争的激烈程度也就可想而知了! |