近日，仲恺高新区消委会调解了一宗装饰材料投诉，为消费者挽回损失2000多元。 市民王小姐向仲恺高新区消委会书面投诉，反映她在惠州市某建材超市购买了635片(约55平方米)某品牌的复合木地板。没想到仅一个月，就出现多处地板变形、起泡、发霉。王小姐立即向商家反映了这一情况，但由于该品牌复合木地板在该建材超市已撤柜，厂家拒绝予以退货。 经过仲恺高新区消委会的第一次调解后，厂家和商家只同意更换部分发霉、变形、起泡的地板。但王小姐发现该品牌地板在该建材超市仅存的少量余货也有发霉、变形的情况，便坚持要退货。后经消委会再次调解，最终厂家同意无偿退回已发霉、变形的地板26平方米。 |
